志高空调的整机约98%以上为自产零件，不仅实现了成本的控制，更重要是对于零部件质量的严格把关，争取做到每一台只是志高空调都是同样高的品质。
志高空调在京东商城开设了官方旗舰店，消费者不管是在京东商城或者实体店购买均可享受志高空调的售后服务。志高空调开创了行业绝无仅有的零部件终身保修政策，争取将售后服务升级到行业第一。同时，志高空调还推出了召回保障制度和用户年访制度，可以说在售后服务方面，志高的服务态度和政策都属于行业领先地位。
志高空调与三菱和威能进行合作，共同研发空调新技术，增强自身的创新能力和研发能力。
在产品零部件生产方面，志高空调以优质作为品质的最低要求。在热交换器上翘片，志高使用的是亲水膜铝箔片，能够减少空气对翘片的腐蚀作用。志高空调内部的所有控制芯片都实现了自主研发自主生产，并同样的都使用铝箔或者铂金等熄燃防燃材料，保证机器使用安全。志高空调的配管弯曲要求严格，不准出现任何的凹陷或者褶皱。
一、志高285、325、388、418挂壁式空调故障代码：
运行灯 定时灯 故障内容
闪亮1次/8秒 点亮 室内盘管温度传感器故障
闪亮2次/8秒 点亮 室内温度传感器故障
点亮 闪亮5次/8秒 室外机组异常故障
闪亮6次/8秒 点亮 室内风机故障
二、志高晶彩系列挂壁式空调故障代码：
数码管显示代码 故障内容 说明
L2 室内温度传感器故障 开关机状态均显示，若同时故障则显示代码L1，修复后立即回显室温
L1 室内盘管温度传感器故障
L6 室内风机故障 室内风机运行时，连续30秒钟无反馈信号则关机并显示L6
E5 室外机组故障 关机显示E5后设定温度有效，但数码管无显示，用应急或遥控“开/关”键咳重新开机，数码管回显室温
三、“天”系列、小康系列挂机(51和51以下)机型故障代码
数码管显示 故障内容
E3 室内盘管传感器故障
E2 室内温度传感器故障
E4 室外机组异常
E5 室内风机故障
DF 化霜
LCD 故障内容
E1 IPM模块故障
E2 压缩机电流过高
E3 压缩机温度过高
E4 室外温度传感器异常
无显示 通讯电源故障